Les Artistes
Concertation dans le cadre d'une rénovation thermique
Quartier des Sept Deniers, Toulouse (31200)
Mai - Juillet 2021
A la demande du bailleur social Patrimoine SA Languedocienne
Dans la cadre de la réhabilitation de la résidence Les Artistes, axée sur l’amélioration des performances thermiques de la résidence et des espaces extérieurs, Patrimoine a mandaté notre association Le Bruit de la Conversation pour mettre en place des dispositifs de concertation avec les locataires autour de quatre thématiques : le vivre-ensemble dans la résidence, le confort et la qualité de vie, les usages des espaces communs, le lien avec le bailleur pendant les travaux.
Notre mission ? Susciter la participation des locataires, recueillir leurs besoins et envies pour affiner le programme des travaux et concevoir les espaces extérieurs.
Pour ce faire, nous avons mené différentes actions :
> Conception d’outils de concertation et de réflexion sur les aménagements extérieurs et les espaces communs de la résidence
> Animation d’ateliers participatifs
> Réalisation d’un diagnostic dégageant les besoins des habitant·e·s, les enjeux de la réhabilitation et des préconisations à destination du bailleur.
En raison des contraintes sanitaires nous avons testé des moyens de récolter les avis des locataires sans animer de temps collectif notamment avec des grands panneaux d’expression, des temps de permanences, des outils de communication. Cependant, la mobilisation des habitant.es n’a pu prendre que par l’organisation d’un événement convivial en présenciel. Les nombeux échanges avec les locataires adultes commes les enfants ont permis de dresser les besoins et les priorités des habitant.es concernant leur résidence.
Puis, notre mission s’est poursuivie de juin à décembre 2024.
Cette-fois, juste avant le début des travaux, nous avons poussé la conception et l’occupation des espaces collectifs avec les résident·es. Le but était non seulement de faire en sorte que ceux-ci soient adaptés au mieux à leurs envies, mais aussi de se projeter vers des choses concrètes et positives collectivement malgré les futures nuisances engendrées par le chantier.
Après être revenu·es sur tout le travail réalisé lors de la première phase afin de présenter ce qui était ressorti mais aussi repartir d’un même pied d’égalité sur les informations à avoir, nous avons animé plusieurs ateliers thématiques autour de l’accessibilité, la sécurité, le mobilier, les jeux, les matérialités, la végétation, la signalétique, … pendant lesquels nous avons proposé :
- un photolangage d’ambiances, de mobilier, de signalétique, etc
- des projets inspirants
- la rédaction d’une charte commune à partir d’outils d’intelligence collective
- plan d’aménagement
- world café
Nous avons ainsi récolté les envies et besoins des habitant·es afin de (ré)imaginer, toustes ensemble, les aménagements des espaces extérieurs mais également les usages et le fonctionnement de la salle commune de la résidence !
Maintenant, place aux travaux !
